Locatie
Kontich
Gent
Leuven
 of 
Kortrijk

Als SLA manager, of kortweg “SLM”, ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met een onderhoudscontract. Om onze groei verder te ondersteunen zijn we op zoek naar een extra Service Level Manager.

Je voornaamste doelstelling is de klant zoveel mogelijk ontzorgen bij het dagelijks gebruik van hun digitale oplossing. We doen er alles aan om de klanten te helpen het maximale uit hun digitale tools te halen. We maken van hun probleem, ons probleem. En lossen dat samen op.

Wat verwachten we van jou?

  • Als SLM ben je een belangrijke schakel om deze waarden om te zetten in de praktijk. Je bouwt immers mee aan een duurzame samenwerking met onze klanten!
  • We verwachten van jou daarom ook dat je graag en persoonlijk met onze klanten in contact staat. Dat je hun wensen, frustratie en toekomstplannen goed kan vertalen in concrete actie van je collega experts.
  • Je houdt van afwisseling en hebt geen problemen om het overzicht te bewaren over meerdere klanten.
  • Je streeft naar een continue verbetering op vlak van werkmethodes, processen en procedures van het support team.

Dat is wel wat! Maar we verzekeren je hiermee wel van een heel boeiende job.

What’s in it for you?

  • Boeiende klanten in België, zowel overheid als private sector met verscheidene grote (internationale) namen zorgen voor afwisselende en boeiende projecten.
  • Een snufje ‘vanalles’: we hebben een ervaren team met kennis in Drupal, Symfony, Laravel, react, docker, public speaking en allerlei andere gave dingen om je verder te ontplooien.
  • Een competitief loon, met uitgebreide extralegale voordelen zoals wagen, laptop,  gsm-abonnement en meer.
  • Je werkt met flexibele werkuren thuis, op één van onze kantoren, of af en toe bij klanten.
  • Je maakt deel uit van één van de meest ervaren Drupal teams in België.

Zin om deel uit te maken van één van de top teams in de BeNeLux? Bezorg je CV via onderstaand formulier of stuur je vacature naar hello@calibrate.be 

Calicultuur
Slechts één bestand.
16 MB limiet.
Toegestane types: txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.
16 MB limit per form.

Je CV wordt enkel bijgehouden in het kader van je sollicitatie. Heb je vragen hierbij? Stuur een e-mail naar hello@calibrate.be

collega's-calibrate-macbook

Maak kennis met onze klanten

We werken voor een zeer divers aantal klanten en daar halen we onze kick uit. In elke situatie geven we graag het gepaste advies en bouwen we mooie oplossingen voor allerhande sectoren.