De website werd volgens de toptaken-filosofie gebouwd. Hierbij wordt er gefocust op wat de gebruiker zoekt en dit op een zo gebruiksvriendelijk mogelijke manier. Om dit te realiseren is het noodzakelijk om te starten met te onderzoeken wat deze toptaken zijn. Dit onderzoek werd uitgevoerd door onze collega’s van AG Consult. Naast een toptakenonderzoek, waren zij ook verantwoordelijk voor het gebruiksonderzoek en het uittekenen van de wireframes en het grafische vormgeven van de website.
De voornaamste toptaken, zo bleek uit het onderzoek, waren de openingsuren en de diensten. Deze kregen dan ook een prominente plaats op de homepages van de websites. Verder werd de structuur van de site thematisch en volgens de noden van de bezoekers opgebouwd. Kortom: de sitestructuur werd niet vanuit het perspectief van de gemeente, maar vanuit de bezoeker gemaakt.
